Artikel-ID: 165  ·  vom 26.08.2011  ·  142633 Aufrufe  ·  alle Versionen

Dieser Artikel richtet sich an alle Benutzer. Falls Sie sich bei der Problembehandlung unsicher sind, bitten Sie ggf. eine andere Person um Hilfe oder wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.

PC-KLAUS Basis

Programmstart: Fehlermeldung Versionskonflikt (KENNUNG).

Antwort

Beschreibung


Beim Start von PC-KLAUS 32 wird überprüft, ob die Arbeitsdatenbank (PCKLAUS) und die Systemdatenbank (SYSTEM) zueinander passende Versionsstände haben. Dies geschieht, um Installationsfehler zu erkennen und Folgeprobleme bei der Programmausführung zu vermeiden. Das von Ihnen geschilderte Problem kann mehrere Ursachen und Lösungen haben.


Behebung

Ursache: Sie haben eine Datensicherung wiederhergestellt und hierbei nur einen Teil von PC-KLAUS wiederhergestellt.

Lösung: Stellen Sie das komplette PC-KLAUS Installationsverzeichnis inklusive der Datenbankbanken (auch SQL Server-Datenbanken) von einem Zeitpunkt wieder her.


Ursache: Sie haben Ihre SQL Server-Datenbank aus einer zweiten PC-KLAUS Installation aus überschrieben.

Lösung: Das Setup darf auf einer neuen Arbeitsstation nicht erneut ausgeführt werden. Entfernen Sie die zweite Installation. Stellen Sie eine Sicherung des Installationsverzeichnisses sowie der SQL Server-Datenbank wieder her. Richten Sie die Arbeitsstation wie in der Installationsanleittung oder der Hilfe beschrieben ein.

Lösung: Stellen Sie eine Sicherung des PC-KLAUS Installationsverzeichnisses sowie gegebenenfalls der SQL Server-Datenbank wieder her. Wenden Sie sich alternativ an die Hotline um das System kostenpflichtig zurücksetzen zu lassen. Sollte dieses Problem häufiger auftreten, suchen und beseitigen Sie die Ursache (z.B. defekte Hardware/Treiber, Virenscanner) für das Problem.

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