Artikel-ID: 185  ·  vom 07.11.2011  ·  51319 Aufrufe  ·  alle Versionen

Dieser Artikel richtet sich an alle Benutzer. Falls Sie sich bei der Problembehandlung unsicher sind, bitten Sie ggf. eine andere Person um Hilfe oder wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.

PC-KLAUS Installation und Einrichtung

Problemlösung: SOAP-Fehler bei der Kommunikation mit einem Webservice

Antwort

Beschreibung

Bei der Kommunikation ist ein schwerwiegender Fehler aufgetreten.


Ursache

Die Fehlermeldung kann unterschiedliche Ursachen haben. Um das Problem genauer zu analysieren, prüfen Sie bitte den Abschnitt "Weitere Details" der angezeigten Fehlermeldung. Bitte wenden Sie sich hier an Ihren Systemadministrator!


Connector: Host not found. HRESULT=0x800A1521

Ursache: Die angegebene Adresse des Webservices konnte nicht gefunden werden.

Lösung: Stellen Sie sicher, dass die korrekte Adresse des Webservices in PC-KLAUS eingestellt ist und ein Zugriff darauf möglich ist.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass der Fehler auch durch andere Programme wie Firewall oder Virenscanner verursacht werden kann. Diese können ebenfalls ein- oder ausgehende Verbindungen blockieren. Des Weiteren prüfen Sie bitte die Namensauflösung Ihres DNS-Servers. Wenden Sie sich dazu bitte an Ihren Administrator.


Connector: Connection time out. HRESULT=0x800A1527

Ursache: Dieser Fehler tritt auf, wenn der in den Optionen eingestellte Timeout-Wert erreicht wird, ohne dass eine Rückmeldung vom Webservice erfolgt ist. Das ist zum Beispiel dann der Fall, wenn eingehende oder ausgehende Verbindungen blockiert werden. Oft geschieht das durch den Proxyserver, der z.B. keine eingehende Verbindung über eine "unsichere Verbindung (kein SSL)" zulässt.

Lösung: Abhilfe schafft in diesem Fall die Änderung der Interneteinstellungen in PC-KLAUS unter Extras/Optionen. Ändern Sie die Verbindungsart auf "Verschlüsselt (SSL)". Alternativ ist die Konfiguration des jeweiligen Proxy-Servers anzupassen und ein Regelwerk zu erstellen, so dass diese Verbindungen zugelassen werden. Details zu blockierten Verbindungen können aus den Protokolldateien des eingesetzten Proxy-Servers entnommen werden.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass der Fehler auch durch andere Programme wie Firewall oder Virenscanner verursacht werden kann. Diese können ebenfalls ein- oder ausgehende Verbindungen blockieren.

The request failed with HTTP status 401: Authorization Required

Ursache: Die von Ihnen eingegebenen Zugangsdaten (Nutzername/Kennwort) sind ungültig.

Lösung: Bitte prüfen Sie die Zugangsdaten.


Stichworte: SOAP-Kommunikation

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