Artikel-ID: 370  ·  vom 08.02.2017  ·  43667 Aufrufe  ·  alle Versionen

Dieser Artikel richtet sich an alle Benutzer. Falls Sie sich bei der Problembehandlung unsicher sind, bitten Sie ggf. eine andere Person um Hilfe oder wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.

Iris OSCI Client

Problemlösung: Fehler in Aufgabe Gewerbe - Versand OSCI-Nachrichten: Die Datei wurde nicht verschickt.

Antwort

Beschreibung:

Iris meldet: Fehler beim OSCI-Versand. Die Datei wurde nicht verschickt.

Als weiterführenden Hinweis erhalten Sie meist einen HTTP-Statuscode sowie den Namen des nicht erreichbaren Servers.


Lösung:

Um den Fehler zu beheben führen Sie bitte folgende Schritte durch:

  1. Tritt das Problem nur bei einem entgegennehmendem Server (Intermediär) auf, ist es wahrscheinlich, dass dieser wegen Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung steht. Warten Sie in diesem Fall, ob der Versand beim nächsten Übermittlungsintervall erfolgreich verläuft. 
  2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Iris Aufgaben auf dem aktuellen Stand sind. Nach Anmeldung auf der Iris-Konfigurationsoberfläche finden Sie die Versionsnummer der Aufgaben und der Iris-Installation am unteren Bildschirmrand. Sie finden sie Updates zur Aktualisierung der Iris-Aufgaben sowie zugehörige Anleitungen im Kundenbereich.
  3. Prüfen Sie nun die Interneteinstellungen Ihrer Iris. Führen Sie zwingend einen Verbindungstest durch. 
  4. Testen Sie nun die Übermittlung. Sollte der Fehler weiterhin auftreten prüfen Sie bitte die Protokolle und Einstellungen Ihrer Firewall, Ihres Proxy Servers und Ihres Virenscanners. Die URL der Intermediärs eines jeden Empfängers werden dynamisch über das DVDV-System ermittelt. Stellen Sie sicher, dass diese auch nach Änderungen erreicht werden können.


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